Q&A

Compassを導入しているホール数はどの位ありますか?
2018年1月現在、全国で約55法人、800店舗のホール様にご活用頂いております。
どんな端末でも閲覧などは可能ですか?
WEBブラウザによりデータ閲覧、帳票出力を行います。
(Internet Explorer推奨)

iPadやAndroid端末でのデータ閲覧は可能ですが、帳票出力等、一部制限がございます。
どこのホールコンに対応していますか?
ホールコンからcsvファイル出力できるタイプであれば、概ねデータ取得可能です。

現在対応しているホールコンは、ダイコク電機様、サン電子様、北電子様、アイ電子様、
グローリー様、SJK様、マース様、ヒューテック様、大都様、エース電研様などとなります。(順不同)

上記に該当しないホールコンの場合でもデータ取得が可能なケースもございます。気軽にご相談下さい。
セキュリティ対策はどのように行っていますか?
ユーザーごとのID・パスワードによるログイン認証に加え、閲覧機器の個体認証情報による認証やIP制限、VPN構築など、各企業様のセキュリティポリシーに準じた対策が可能です。
営業データの保有期間はどうなっていますか?
データの保有期間には特に制限をかけておりません。
遊技台1台単位でのデータを常に蓄積しますので、極論ですが5年前のA店の1番台のデータが閲覧可能です。
サポート体制はどのようになっていますか?
電話やメールによるお問い合わせに加え、ご利用のPCをユーザー様の認証を頂いた上で弊社よりリモート操作しながらご説明するヘルプデスクを常設しております。
また、夜間や土・日・祝日にてお困りの際は保守電話窓口にお問い合わせ頂ける環境を用意しております。